El soporte lo ayuda con preguntas sobre la instalación, integración y uso de nuestras soluciones de digitalización.

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¿CÓMO PODEMOS AYUDARLE?

Soporte Técnico

Ofrecemos soporte para el uso de muchas de nuestras soluciones de digitalización de forma gratuita.

Para CIB pdf brewer

USUARIOS CON CONTRATO DE SOPORTE
Si ha suscrito específicamente un contrato de soporte independiente en el marco del contrato principal de licencia, el servicio de soporte se encontrará incluido.

Usuarios con discapacidad grave 
Ofrecemos nuestra licencia y servicio de soporte para el CIB pdf brewer gratis para personas con discapacidad grave.

HONORARIOS PARA EL RESTO DE USUARIOS
El precio para las licencias sin contrato de soporte y los usuarios de la versión gratuita es de 40 EUR (más IVA) por cada 15 minutos. La unidad de pago es de 15 minutos. *

**A tener en cuenta:

Para las licencias sin contrato de soporte y los usuarios de la versión gratuita el servicio es de pago. Todas las consultas se cobrarán en base a esta tarifa, independientemente de la forma de contacto. Para facilitar el servicio, el contrato se forma implícitamente al solicitarse el soporte.

El servicio de atención telefónica y las citas para el soporte en remoto se llevarán a cabo durante nuestro horario de atención al cliente. Fuera de este horario también podrá recibir respuestas a sus incidencias a través del sistema de tickets o por correo electrónico.

AYUDA ONLINE

Visite nuestra plataforma gratuita para ver toda la documentación sobre nuestras soluciones y módulos de software.

Mantenimiento

Apoyamos activamente a nuestros clientes en una gran cantidad de lenguajes de programación y plataformas de sistema:

Servicios de mantenimiento

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